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酷米中文网 > 蓝穆雪聂忻宸 > 第二百七十六章 仇雯的计划
 
“聂总说的没错,如何挽回消费者的信任是最重要的一件事,也是极为关键的一个步骤,而且要怎么挽回,也是我们需要重点考虑的问题。”仇雯在两人对话空隙插了句嘴,不得不说,仇雯的说法也就是两个人的想法,如何挽回消费者的信任,是极其重要的一个阶段,要知道,三人成虎,要是有一个消费者不满意,那么两三天之后,就会有十个消费者不满意,一个礼拜之后就大概是百多个,所以,这是毋庸置疑的事情。

道理我们明白,只是他所考虑得是要怎么把事情弄好,通过什么形式把这件事给解决了。

听完这番话,三个人都有些沉默,不知道是不是因为对仇雯有所顾忌的原因,聂忻宸和秦风略微都有些诧异的看着她,虽然知道仇雯的能力不错,却也没想到她是个有大智慧的人,能一眼看到问题的关键所在,并且着力去解决它。这真的是十分难得的事情,要不是怀疑仇雯的目地,两人说不定真会录用她。

想了想,秦风还是开口问她说道:“那你觉得,这件事情聂氏集团应该怎么办?”

听到秦风这样问,仇雯沉默了片刻,继续对两个人说:“在我看来,原因就是上次我所说的那些,从关键的地方入手,那就是先追回所有的问题产品,然后,如果可以的话,开召媒体发布会,把聂氏公司的这件事情的总进展公布于众。不仅要让民众知道聂氏改造的决心,还要让民众了解产品发生问题的原因,并不在于公司恶意灌水,还要从改造产品入手,把所有存在问题的产品完善起来,提升客户的使用好感度,让他们明明白白的看见聂氏在这件事情上的决心,让消费者还能重新看待聂氏改造的决心和目标,这样,才能帮聂氏度过难关。”

仇雯洋洋洒洒说了一大堆,把自己认为对的的方针认真分析了一边,有理有据的很是让人信服,一旁的秦助理和聂忻宸听的认真的,聂忻宸甚至还时不时的点头表示自己的赞同。说实话,仇雯说的这个方法和他想的并没有什么很大的出入。

的确,聂忻宸觉得最重要的就是承认产品的生产过程中的错误,主动向消费者道歉并且承担应有的责任,不管这个责任有多大,都是他们应该去解决的一切。顾客是上帝,只有取得了他们的再一次信任,才有可能重新赢回顾客。

“仇雯说的有道理。”的确,秦风也有如此的想法,仇雯说的很在理,也是聂氏集团现在应该就要去施行的计划。

“这样吧仇雯。”聂忻宸思考了一会儿之后发了话:“你今晚做一个详细的策划案,把这件事的所有应对措施和步骤完善一下,整理成文件,明天你下班之前,我要看到成果。”

听完聂忻宸的话,仇雯状似愣了一下,随即又很快点了点头,答应了下来。

聂忻宸见她没什么意见,带着秦风离了开来。其实秦风不是很能理解为什么聂忻宸要这样子做,但是仇雯说的这个方法又有可取之处,的确也不失为一个好的办法。

“聂总,您觉得仇雯说的方法怎么样?”

“怎么样?就算不怎么样,我也要让那个策划案变得能怎么样,而且关键的是,我不想知道那个策划案怎么样,左右聂氏还不至于被这个事情弄的慌了手脚,我想看的是仇雯的在这个事情上会做些什么。”

“您的意思是?让仇雯觉得自己一步步获得了信任,然后就会露出马脚?说不定我们就可以得到她来聂氏的目地?”秦风恍然大悟,被聂忻宸一说,他还当真觉得这个计划可行。

“嗯,如果我们一开始的怀疑就没错的话,那么仇雯,她的目地,隐藏不了多久,我们只需要给她一点时间就好。”聂忻宸的眸子里闪着精锐的光,手指习惯性的交叉托举住下巴,嘴角抿着邪魅的笑,与平日里和蓝穆雪和谐相处的那个聂忻宸差别有些大了。

处理好这个事情,两个人都有点沉默,寻了个时间一齐走出了办公室。

“聂总,接下来您要去哪吗?”

“待在公司处理工厂的那个事情,以防有什么突然的变化,你准备一些餐厅和育婴的书籍送去给穆雪。”

“餐厅和育婴?蓝小姐怀孕了?”秦风明显有些吃惊,他不知道蓝穆雪居然已经怀孕了。

“嗯,昨天去医院检查了以后才确定的,我怕她一个人在家里无聊,最近事也挺多的,应该不能经常回去陪她,你就帮我找些这种书带过去。”

秦风有些微愣,却还是一本正经的点了点头“好的,聂总,那餐厅这方面的书又是?也和蓝小姐的爱好有关吗?”

“可以这么说,穆雪她想开一家餐厅,策划案我帮着她,已经写的差不多了,她现在应该在选择餐厅的类型,菜品以及运营方式选址以及建造装修。”聂忻宸边走边和他说道。

“好的,我马上就开始着手准备。”秦风边说边把所有的事情默默记下,打算这什么时候可以去蓝穆雪那边一趟。孕婴的好办,找专业的育婴机构给推荐一下就好,餐厅的话,他还得下点功夫,毕竟在这方面聂氏涉及的不多,餐饮业的确是可以考虑进军的行业了。

忙活了一天,等聂忻宸忙完回到家里的时候,已然是晚上十点以后了。蓝穆雪念着自己肚子里的孩子,不敢再熬夜,在管家和一众保姆的监督下吃完了无比营养的孕妈套餐,又喝了酸奶解腻,才被放回了卧室。

等聂忻宸忙完所有的事情回到家里,已经是凌晨,那个偷工减料的工厂主已经被抓住,移交了司法机关,聂忻宸全程参与审问,想着能不能抓到上面的人,却发现一无所获,所以回来的才这么晚,不然的话,他说不定还能陪蓝穆雪吃个晚饭。

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